よくあるご質問
Q&A相談から契約まで
- Q 相談だけでも大丈夫ですか？
- はい、相談だけでも大丈夫です。必ずしも調査が必要とも限りません。お話しだけで解決することもありますので、まずはお悩みをお聞かせください。
- Q 事務所以外でも相談はできますか？
- はい、大丈夫です。探偵事務所に行くのは不安という方、小さいお子さんがいらっしゃる方や、事務所に行く時間がない方は、無料出張相談をご利用ください。
- Q 契約するにはお会いしないといけないのでしょうか？
- 「探偵業の適正化に関する法律」に基づいた契約書面の取り交わしが義務付けられていますので、お会いして契約書を交わす必要があります。遠方でお会いすることが難しければ、郵送のご契約も可能です。
- Q 相談内容が外部に漏れたりしませんか？
- ご安心ください。お客様の相談内容が外部に漏れる事はありません。 個人情報を守るのは当然の義務で、社員教育を徹底し行っています。また、お聞きしたお話や調査資料などは厳重に保管し、調査終了後、一定の期間で完全に処分しております。大事な個人情報は一切外部に漏れるようなことはありませんので、ご安心ください。
プライバシーポリシー＞ - Q 面談は当日でも可能ですか？
- ご連絡いただいたその日にお会いすることも可能です。ただしその日の予約状況にもよりますので、ご予約はお早めにお願いします。
- Q 相談や見積もりは無料ですか？
- はい。相談や見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。 概算のお見積りは電話でもお答えします。正確なお見積りをご希望の場合は、直接お会いしてご提示となります。もちろん、面談時の出張費も無料ですので、ご安心ください。
- Q 後日高額な料金を請求されませんか？
- ご契約時に料金の内訳やその他にかかる経費などご説明の上で総額をお出ししています。総額は契約書に記入しますので、契約書に書かれていないオプション料金などの後日請求はございませんのでご安心ください。
- Q 支払いの方法はどんなものがありますか？
- 各種クレジットカード、現金、お振込み、PayPayなどのスマホ決済もご利用可能です。
- Q あまり費用がかけられません
- お客様のご予算内でどのような調査が可能かを提案させていただきます。限られた予算内で効率的な調査方法を検討いたします。
料金と費用
- Q 証拠がとれた後、どうすればいいかわかりません・・・。
- 調査報告後、必要に応じて弁護士や司法書士、カウンセラーなどそれぞれの専門家のご紹介も行っております。 調査終了後でもお悩みが解決するまで無料でご相談いただけますので、お気軽にご連絡ください。
- Q 他県（遠方）での調査はできるの？
- はい、対応しております。
- Q 調査の状況は教えてもらえますか？
- もちろんです。担当者から調査の進行状況を電話、メールなどでご報告しています。
- Q相談した日からでも調査を始めてもらえますか？
- はい、対応しております。
- Q 断られることもあるの？
- まずは可否も含めてご相談いただきたいですが、少なくとも次のようなケースはお断りしております。
①法令違反の調査
②調査の結果を犯罪行為に利用する事が予見されたとき
③公序良俗に反する調査と判断したとき
④差別に繋がる恐れがある調査と判断したとき
⑤その他、ご相談内容に調査の正当性が感じられないと判断したとき
調査
©CUROLU Co.,Ltd 2021
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