株式会社クロル（以下、当社）は、個人情報を適切に保護し正しく取り扱うことが事業活動の基本であり、社会的責務であると考えております。この極めて重要な責務を果たすため、以下の事項を定め個人情報保護に最大限の努力をいたします。

１.法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・指針を遵守するとともに、本保護方針並びに社内規定を整備し、継続的にその改善に努めます。

２.情報の管理

当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正利用等を防止するため、法令・指針に従って必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。また、個人情報保護の責任者を置き厳重な管理を行います。責任者は、法律を正しく理解するための教育の徹底など、従業者に対し必要かつ適切な監督を行います。

３.個人情報の取得方法・利用目的

当社は、業務を適切かつ円滑に遂行するため、個人情報を適正な手段により取得いたします。取得した個人情報は、探偵調査事業における各種調査に関する顧客等の情報、ならびに探偵調査員育成事業における研修、セミナー等の参加者の情報、インターネット広告制作事業における顧客等の情報、またそれらに係るコンサルティング業務及びマーケティング業務における当該業務を行うに当たり必要な範囲でその情報を利用するものといたします。

４.個人関連情報の取扱い

当社は、本サービスにおいて、お客様の同意を得て、個人関連情報を個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
当社は、個人関連情報を第三者に提供する際に、当該第三者がこれを個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者がお客様の同意を得ていることの確認等、法令上必要な措置を講じた上で提供を行います。

５.第三者への提供

当社は、個人情報の保護に関する法律第１８条４項に基づき、調査対象者及びお客様の承諾を得た関係者以外の第三者には以下の場合を除き一切の提供・公開はいたしません。

• ● 行政機関または裁判所の要請がある場合
• ● 訴訟上の手続きを進める上で必要な場合
• ● 当該情報の本人了解が得られた場合

６.個人情報の委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

７.個人情報の破棄

調査結果をお客様へご報告完了後、保管する必要がなくなった関係資料・証拠類等はすべて完全破棄いたします。

８.個人情報の開示等の請求

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応致します。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。

９.アクセスログについて

当ウェブサイトにアクセスされた方の情報は全てアクセスログファイルとして記録しておりますが、それには通常個人を特定できる情報（氏名や生年月日、住所など）は含まれておらず、ウェブサイトの保守管理、利用状況の分析統計、ユーザー動向把握の為に利用するものであって、それ以外の目的での利用はいたしません。 （行政機関または裁判所の要請がある場合を除く）

10.クッキーについて

当ウェブサイトではCookie(クッキー)の使用よる個人情報の収集はいたしません。従いまして、会員専用ページや掲示板などは設置いたしません。 （注：クッキーは認証システムやカスタマイズサービスとして非常に有効であり業界標準です。この技術により閲覧コンピュータを特定することはできますが、個人情報は一切書き込まれませんので、個人を特定することはできません。また、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れ拒否を設定することも可能です。）

11.リンクについて

外部リンクによって個人情報を共有することはございません。当サイトと外部リンクしている第三者が運営のサイト様の個人情報の管理は当然ながら第三者が管理しており、当社との関連はございません。従いまして、外部リンク先のサイト様の個人情報取り扱いにおいて問題が生じても、当社は一切の責任を負うものではございません。 当社のリンクに関しまして、以下の項目に該当する内容を扱うサイトはご遠慮いただいております。

• ● アダルトサイトや公序良俗に反するもの
• ● 当社と特別な関係にあると誤認を与えるもの
• ● 特定人物又は特定組織等への誹謗中傷を行なっているもの
• ● プライバシーの侵害又は個人の尊厳を傷つける恐れがあるもの
• ● 関係法令に抵触すると思われるもの
• ● その他、当社が不適切と認めるもの

また、リンク完了後に上記項目が発生し、又は認められた場合は、当社の判断により、掲載削除依頼をさせていただきます。

12.個人情報提供の任意性

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。
ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

13.苦情及び相談

苦情及び相談は「お客様相談窓口」を設置し、第三者機関により適切かつ迅速な処理と誠実な対応を行います。
お申し出については、以下までご連絡ください。

問合せ窓口：株式会社クロル　お客様相談窓口
所在地：〒170-0013　東京都豊島区東池袋3-5-7　8F
お問い合わせはこちら

14.本ポリシーの変更

当社は、法令への対応等必要に応じて、本ポリシーを変更する場合がございます。その場合、当該変更と発効日について本サービスのウェブサイトに掲載いたします。 ただし、法令上、ご本人の同意が必要となる内容の変更の場合については、当社所定の方法によりご本人の同意を得るものとします。

制定日：2021年 4月1日
改訂日：2022年10月1日
株式会社クロル
代表取締役　大原 昇